Trabajo: Encuesta sobre Tendencias Tecnológicas

https://docs.google.com/forms/d/1Os8kr3mdclGR1XLqGBtYr6xvKndx-3EXFLJ_AV2WAJQ/edit?usp=sharing

Esta encuesta, ha sido realizada por alumnos de la Facultad de Informática de la Universidad Complutense de Madrid para estudiar las tendencias tecnológicas hoy en día vigentes entre los estudiantes de ingeniería informática. El objetivo del cuestionario que se ha llevado a cabo, es el análisis de la utilización de las diferentes plataformas y servicios informáticos por parte de los alumnos de las Facultades y Escuelas Técnicas Superiores de tres universidades distintas. Por ello, esta encuesta fue realizada a través de la herramienta ofrecida por Google de “Formularios de Google”. De esta manera nos aseguramos la participación de tan solo personas que utilizaran en su día a día y tuvieran un mínimo nivel de control de las nuevas TIC.

Estos resultados obtenidos, son muy útiles a la hora de conocer las preferencias de los usuarios y desarrollar software que se adecúe a ellas. De esta manera se puede realizar un pequeño estudio de mercado cuando se va a llevar a cabo un proyecto sobre este tipo de servicios. También nos permite conocer el medio más efectivo para la difusión de información y para llegar a una gran cantidad de usuarios de forma más rápida.

La muestra tomada es de 1.011 personas, de una población que, como ya hemos dicho, ha sido escogida de la Facultad de Informática de la Universidad Complutense de Madrid, Escuela Politécnica Superior de la Universidad Autónoma de Madrid y de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros Informáticos de la Universidad Politécnica de Madrid. De esta manera la población se limita por la condición de que sean personas que utilicen algún tipo de TIC y/o herramientas y servicios relacionados con la transmisión de información.

Autores

Este trabajo ha sido realizado por los siguientes alumnos de 4ºC durante el curso 2016/2017:

• Alejandro Rivas Moreira (GII)
• Mónica Morán Blanco (GII)
• Rubén Barrado González (GIS)
• Carlos Moreno Morera (DG)
• Pablo Dominguez Lyons (GII)

Estructura

La encuesta, de carácter anónimo, constaba de diez preguntas con opciones de respuesta. De estas diez cuestiones, en siete de ellas se podía marcar más de una opción de respuesta. Mientras que en las tres restantes tan solo se tenía que elegir una respuesta posible. En ocho de las diez preguntas se podía aumentar la información de las respuestas, ya que una de las opciones era “Otros” en la que se podía redactar una breve respuesta.

A lo largo del análisis del cuestionario se indicará qué pregunta era del tipo multirrespuesta y cuál de respuesta única. Obviaremos la presentación de los datos obtenidos y las posibles respuestas que se le presentaban al encuestado, yendo directamente al análisis de los resultados, ya que se puede ver los resultados obtenidos de la encuesta en el link adjunto.

La encuesta comenzaba con el siguiente texto introductorio:

“¡Hola! Esta encuesta ha sido realizada por alumnos de la Facultad de Informática de la UCM para la asignatura de "Ética, Legislación y Profesión". Tiene como objetivo estudiar las tendencias tecnológicas hoy en día vigentes y su uso entre los universitarios. Agradecemos que respondas a todas las preguntas con sinceridad.”

A continuación comenzaba con las preguntas, las cuales eran todas de respuesta obligatoria.

¿En cuál de estos servicios tienes una cuenta? (multirrespuesta)

Como vemos en el gráfico que representa las respuestas obtenidas por los encuestados, el servicio que registra más cuentas es WhatsApp (el 98,6% de la muestra). En orden de mayor a menor, los servicios que registran más cuentas son: WhatsApp, Servicios de Google (86,1%), Facebook (77,3%), Twitter (68,3%), Instagram (66,1%), Snapchat (49,9%), Telegram (31,6%), LinkedIn (18,8%) y Tumblr (14,6%).

Si nos fijamos en la seguridad de estos servicios, la relación seguridad y número de usuarios es casi inversamente proporcional; lo que cabe llevar a pensar que, aunque los entrevistados tengan un cierto nivel y conocimiento de estos servicios, no priorizan la seguridad y privacidad en la utilización de ellos.

Son sorprendentes algunas comparativas como las que se puede hacer entre los servicios de WhatsApp y Telegram (tiene tres veces menos usuarios que la primera), que, aunque la última sea un proyecto de código libre, mucho más segura y con una política de privacidad más dirigida a la protección de los usuarios, la primera disponga de un 67% más de usuarios (que se corresponde a 678 usuarios más). Además, tan solo 14 usuarios no disponen de una cuenta de WhatsApp, lo que representa una cantidad ínfima (un 1,4%) en comparación con los 1.011 alumnos encuestados.

También, a diferencia de lo que cabía esperar, el número de usuarios con cuentas en LinkedIn y Tumblr se asemejan mucho. Esto demuestra que gran parte de los alumnos no muestran excesivo interés en vender su imagen al mercado laboral, mientras que sí que muestran interés por la vida social en redes como Facebook (la cual tiene cuatro veces más usuarios que LinkedIn) y Twitter.

Como la difusión de la encuesta se hizo a través de servicios de Internet (como WhatsApp, Telegram y e-mail, sobre todo este último mediante listas de correo electrónico de las diferentes Facultades), es lógico que no haya ningún usuario que carezca de todos los servicios mencionados.

¿Cuál de estos servicios utilizas con frecuencia?

La finalidad de esta pregunta, que a primera vista parece muy similar a la cuestión anterior, es analizar la utilización de las diferentes cuentas existentes de los servicios. De esta manera, podemos llevar a cabo una comparación de los resultados obtenidos en la pregunta anterior y los datos obtenidos en esta, y ver qué cuentas, de las creadas, se utilizan realmente.

En un primer análisis superficial, observamos que, al igual que en el caso anterior, WhatsApp vuelve a ser el servicio preponderante (con el 96,8% de los estudiantes encuestados), y los Servicios de Google vuelven a estar en segundo lugar (con un 62,1%). Sin embargo, en esta ocasión, Instagram ocupa el tercer puesto en los servicios que utilizan los usuarios con frecuencia, a diferencia de la pregunta anterior en la que Facebook ocupaba el tercer lugar. Por tanto, podemos observar que una gran cantidad de personas disponen de cuenta de Facebook (muchas más personas que personas que disponen de cuenta de Instagram), aunque la utilización de esta red social no sea tan frecuente como otras que disponen de menos cuentas (Instagram tiene un 8,3% de cuentas activas más que Facebook, que representan 84 usuarios más). El resto del ránking de posiciones se mantiene igual, lo cual era de esperar ya que normalmente el número de cuentas está fuertemente relacionado con la popularidad del servicio y, por consiguiente, con su utilización.

Observamos que esta vez, hay dos individuos que consideran que, aún teniendo cuentas en alguna de los servicios citados anteriormente, no lo utilizan con frecuencia. Sin embargo representan una minoría despreciable (0,2% de los encuestados).

Pasando a un análisis más profundo, podemos relacionar las cuentas existentes con las cuentas utilizadas (como se puede observar claramente en el cuadro siguiente). De esta manera vemos realmente las cuentas activas de cada uno de los servicios. Concluimos así, que casi todas las personas que disponen de cuenta de WhatsApp la utilizan (el 98,19%), la gran mayoría de los que tienen abierto una cuenta de Instagram la usan con frecuencia (un 86,23%) y casi lo mismo ocurre con los servicios de Google (un 72,18%). Sin embargo,