Trabajo:Privacidad en Aplicaciones de Citas

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Introducción

Hoy en día, es muy común utilizar o conocer a alguien que utiliza alguna aplicación para ligar, pero mucha gente no tiene en cuenta (o desconoce completamente) el uso que se le da a los datos que introduce en la aplicación.

Con este trabajo, queremos mostrar una buena conducta a la hora de configurar los ajustes de privacidad y concienciar sobre ello, centrándonos en la app de citas más popular en la actualidad: Tinder.

Motivaciones

Hemos estado indagando en Internet y nos hemos encontrado con bastantes artículos (por ejemplo: Euronews, lasexta.com, antena3.com, elespanol) exponiendo el auge de las aplicaciones de citas durante y después del confinamiento por el Covid-19, especialmente en gente joven. Muchas de estas personas desconocen la peligrosidad de mostrar cierto tipo de datos sensibles (dando lugar a situaciones como el acoso, trolls, etc.) e, incluso, desconocen lo que puede hacer la propia aplicación con sus datos.

Trabajos realizados

En el trabajo, abordaremos los conocimientos que se tienen sobre la privacidad de este tipo de aplicaciones de dos formas:

  • 1. Cuestionario movido por la Facultad de Informática para saber cuánta gente utiliza aplicaciones de citas y su conocimiento sobre el manejo de los datos que dan.
  • 2. Vídeo sobre privacidad y consejos.


Cuestionario

Distribuido por la Facultad de Informática de la Universidad Complutense de Madrid, el cuestionario abordaba preguntas sobre aplicaciones para ligar y, especialmente, de lo que podían hacer estas aplicaciones con los datos que les proporcionaban.

Analisis de resultados (hasta la fecha 19/12/20)

La encuesta fue (temporalmente restringida para los estudiantes de UCM, se mostrará de forma pública cuando se acabe el trabajo):Cuestionario

Las respuestas obtenidas de dicha encuesta se encuentran en (igual solo está disponible para UCM): Respuestas recibidas

  • De la muestra de 100 personas, la mitad utilizan o han utilizado alguna vez una aplicación de este tipo. La mayoría de los encuestados estaban cursando principalmente 3º y 4º curso de Ingeniería Informática, y tienen entre 20 y 22 años.

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  • Más de la mitad de los encuestados no han leído las condiciones de uso, y tan solo un 8% las han leído detenidamente. No se esperaba estos porcentajes en los alumnos cursando en una carrera de informática realmente.

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  • Aunque la gran mayoría ya había utilizado antes las aplicaciones, un 30% de los encuestados las han empezado a utilizar después de los confinamientos por coronavirus.
  • Se puede considerar que el confinamiento y la pandemia han repercutido bastante en el creciente uso de estas aplicaciones, tal como indicaban los artículos citados al principio.

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  • La inmensa mayoría de los usuarios (el 96%) introducen en las aplicaciones datos básicos sobre ellos mismos, como la edad, el nombre, el género o incluso fotos, un 50% aporta datos sobre centro de estudios o lugar de trabajo y tan solo un 24% entrega datos más concretos, como el grado que estudia o su zona de residencia.
  • Se ve que cuando más privados o personales sean los datos, menos se proporcionan a las aplicaciones

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  • Lo que más nos interesaba del cuestionario era, sobre todo, los conocimientos de cómo pueden utilizar los datos estas aplicaciones, y hemos encontrado muchas discrepancias:

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  • Un 48% de los encuestados sabe que las aplicaciones pueden utilizar los datos para lo que ponga en las condiciones de uso. El resto cree que todas las aplicaciones pueden compartir los mismos tipos de datos (nada, solo fotos y nombre).
  • Los alumnos saben que en las condiciones de uso está detallados los datos que se vayan a compartir o comercializar, sin embargo no se molestaron en leérselos según las repuestas anteriores.

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  • Hemos encontrado también que a un 46% de los encuestados les preocupa lo que puedan hacer las empresas con sus datos.

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  • La mayoría de los encuestados (un 66%) creen que es difícil estar informado sobre esto, aunque a un 82% le interesaría saber más.
  • Existe una gran necesidad por parte de los alumnos en informarse del tema de privacidad.

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Vídeo

Concienciación sobre la Privacidad en las Aplicaciones de Citas

Originalidad

Hemos decidido enfocar parte de este trabajo en los alumnos de la Facultad de Informática, ya que se supone que deberían ser los que más al tanto están de las repercusiones que tiene para su privacidad compartir datos privados con grandes multinacionales, sin llegar a ser plenamente conscientes de que la nueva moneda de cambio son nuestros datos personales, utilizados como pago de contenidos digitales.

Al analizar las respuestas del cuestionario vimos que ni siquiera los futuros informáticos están concienciados con la importancia de proteger sus datos, ni de saber con qué fines los utilizan las empresas que los recopilan. Por ello realizamos un breve vídeo de concienciación dirigido a todo el público, para que pudiese servir tanto a los estudiantes de la facultad, como a cualquier persona que utilice este tipo de aplicaciones. En nuestro video citamos el ejemplo del trabajo que hicieron Joana Moll y la empresa Tactical Tech con The dating brokers, para darle mayor alcance, ya que nos pareció un proyecto muy interesante. Con esto esperamos atraer la atención de la gente y que, por lo menos, compartan los mínimos datos necesarios para el uso de estas aplicaciones.

Conclusión (hasta la fecha 12/01/2021)

Más de la mayoría de los encuestados que utilizan aplicaciones de citas han empezado a hacerlo durante y después del confinamiento por COVID-19. Vemos que, pese a que un 50% de los encuestados ha compartido datos personales (como el centro de estudios), mucha menos gente comparte información más concreta (como el grado concreto o el pueblo donde viven).

Hay mucha diferencia de creencias entre lo que pueden o no hacer estas aplicaciones con los datos de los usuarios. Pese a ello, casi la mitad de la gente piensa que lo que pueden o no compartir las aplicaciones, a nivel legal, depende de sus condiciones de uso. Casi a la mitad de la gente le preocupa lo que puede hacerse con sus datos.

A mucha gente le parece complicado estar informado del tema de uso de datos. A la mayoría de la gente le gustaría estar más informado sobre el uso que se le da a sus datos, pese a que la mayoría ni siquiera han leído las condiciones y términos de uso de las aplicaciones que utilizan.

Difusión

La encuesta ha sido difundida a través de todos los grupos de WhatsApp de la Facultad de Informática de los que forman parte los integrantes del equipo.

El vídeo ha sido difundido a través de los grupos de WhatsApp de la Facultad de Informática, a través de grupos de conocidos y amigos, a través de twitter y a través del foro IT.

Impacto social (hasta la fecha 20/01/2021)

Tras difundir la encuesta entre los estudiantes de la facultad, recibimos un total de 100 respuestas, de las cuales, la mitad eran de usuarios de este tipo de aplicaciones. Entre esos usuarios, el 66% pensaba que no es fácil estar informado sobre este tema, y un 82% estaría interesado en conocer más información. Es por esto, por lo que de forma complementaria, realizamos el vídeo anteriormente citado. El impacto social que ha tenido este vídeo lo podemos comprobar con los datos que nos aporta Youtube:

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También hemos recibido feedback por parte de nuestros círculos más cercanos, que desconocían todas las implicaciones de publicar datos privados en aplicaciones que aparentemente no los quieren para nada y a los que en teoría solo acceden otros usuarios de la aplicación.

En líneas generales creemos que este trabajo ha tenido un impacto significativo, por lo menos entre las personas más cercanas a nosotros, las cuales han mostrado un mayor interés por conocer este tema, y a su vez lo han difundido entre sus conocidos. Esperamos que así, aunque sea poco a poco, la gente vaya tomando más conciencia de la importancia que tiene compartir sus datos con empresas y leerse los términos y condiciones de las aplicaciones que utilizan. Aunque ellos lo vean como que son “simples usuarios, sin interés para nadie” y que no pasa nada porque “no hacen nada malo” y “no tienen nada que ocultar”.


Integrantes del grupo

Estudiantes de 4º A del Grado de Ingeniería Informática (GII) del curso 2020-2021:

  • Álvaro Cernuda Vega
  • Juan Carlos Rosado Zamorano
  • Marta Ranz González
  • Raúl Benito Montoro
  • Xukai Chen
  • Ventura Mateos Pérez