Trabajo:Cambios post-pandemia en la informatica
| Autores: | ||
| Álvaro Fuentes Solas | ||
Contenido
Introducción
Articulo
El mundo ha dado un gran giro post-pandemia. Si bien la productividad, en general ha descendido en la mayor parte de los sectores laborales debido a las dificultades para adaptarse a la crisis sanitaria causada por el COVID-19, no se ha visto tan reflejado en el sector tecnológico pese a que ha sufrido importantes transformaciones. Estos cambios han sido principalmente en la nueva oferta de empleos y en la nueva demanda de servicios que se están ofreciendo, de los que hablaremos a continuación. Y aunque empresas como Microsoft, Amazon, Apple o Tesla lideran la lista de empresas que más han crecido durante la pandemia. La demanda en algunos sectores dentro de la informática ha sido tan grande que la influencia ha sido máxima para toda esta industria. ¿Cuáles, Por qué? Servicios Cloud, comunicación telemática, servicio a domicilio, demanda de dispositivos electrónicos… Adelante lo vemos más en profundidad.
Nos hemos puesto en contacto con expertos y trabajadores del sector para que nos expliquen de primera mano cómo ha evolucionado el ámbito laboral y cuáles son las principales diferencias en el mercado a la hora de contratar empleados o la nueva demanda de sus clientes. Uno de estos sectores ha sido el de servidores o infraestructuras Cloud (La Nube) como nos cuenta Mario Monge, experto con más de 30 años de experiencia para Unified Cloud Services. Empresa especializada en independizar el software del puesto de trabajo de un puesto fijo y poder acceder a esa información desde cualquier lugar. Debido al auge del teletrabajo, el interés de este servicio por muchas empresas ha sido muy grande, “llegó un momento en el que tuvimos que mandar una carta a los clientes anunciando que no aceptamos nuevos proyectos para asegurar la calidad de los que ya estábamos ofreciendo”, comenta. Destacando también que este servicio lo ofrecen tanto al sector privado como al público, principalmente a universidades. Por otro lado, indica que el aumento ha sido tal que incluso empresas más generalistas y no tan específicas en este ámbito como ellos, también han recibido solicitudes de servicios de este tipo. “Cuando reconoces que la competencia en el mercado es sana, te vuelves más luchador, más competitivo, pero no te afecta como tal. No tenemos una competencia directa, solo organizaciones que ofrecen servicios similares”, apuntaba. Por otro lado, en el sector de la consultoría, aunque se ha visto más afectado por culpa de la pandemia, “el efecto producido en cuanto al volumen de negocio ha sido doble” nos comentaba José Antonio Rodríguez Fabián, director comercial de External, una pequeña consultora de unos 15 trabajadores de Plasencia, Cáceres. Han tenido un cambio importante en la demanda de trabajo a realizar, “nos hemos vistos afectados por el cierre de una parte de empresas que eran nuestros clientes, pertenecientes al sector de la hostelería o el pequeño comercio, pero por otro lado hemos tenido una alta demanda en cuanto a la actualización de los servicios informáticos de muchos de nuestros clientes”. Y entre esas demandas, una de ellas, ha sido la de tener servidores donde poder almacenar todos sus datos y poder acceder a ellos desde cualquier sitio confirmando lo que anteriormente nos había explicado Mario Monge. Otra demanda ha sido la seguridad de las redes y de sus servidores. “Es un tema que como la gran mayoría de personas no conocen siempre tienen dudas acerca de si son seguros y sus datos corren peligro”, comentó.
Tan importante ha sido el auge de estos dos sectores en el mercado informático con la pandemia que en las grandes compañías es donde se aprecian los mayores cambios. Por ejemplo, Telefónica ha creado dos nuevas empresas dentro de ella misma, Telefónica Cybersecurity Tech y Telefónica IOT & Big Data Tech. Carlos Aguado, arquitecto de Servicios de Tecnologías de la Información en la Dirección de Operaciones Red y TI en Telefonica, comentaba: “Se necesita atraer inversión externa y asegurar los clientes y el crecimiento de los negocios cloud, ciberseguridad, Big Data e Internet of Things”. Explicaba que al inicio de la pandemia se trabajó principalmente en la estabilidad a los servicios TI y comunicaciones ya prestados a los clientes frente a proyectos de SW/HW. Otra gran compañía como Orange también ha aumentado su plantilla principalmente con científicos de datos, perfiles que sepan digitalizar procesos hasta ahora manuales y perfiles de ciberseguridad como nos comentaba Rosa Gavela, Manager de Transformación en la Dirección de Operación y Mantenimiento de Red de Orange. “Cada vez hay más demanda porque para adaptarse a la velocidad a la que el mercado se está moviendo, es necesario tener calidad en los datos” afirmaba.
En el ámbito de la investigación, el COVID-19 también ha dejado huella. Manuel Carro, director del IMDEA (Instituto Madrileño de Estudios Avanzados) nos cuenta que ha habido un gran aumento del volumen de proyectos relacionados con la salud y consecuentemente del tratamiento de datos. Han colaborado en distintos proyectos para paliar los efectos colaterales del virus, desde la Hackaton madrileña "Vence al Virus" como en Suiza ayudando en el rastreo de contactos. Esto ha hecho que aumente también la demanda de perfiles de expertos en tratamiento de datos y en su privacidad en el mercado. Por ejemplo, a día de hoy, en Udemy, empresa de cursos online, el curso más solicitado es el de Python, y cuentan que se buscan cada vez más puestos de expertos en redes neuronales y servicios Cloud, entre otras cosas. Por otro lado, el virus ha acelerado tanto algunos entornos de trabajo que, si bien en algunos ha supuesto incluso un empujón positivo, en otros ha supuesto una desestabilización fatal. En el caso del IMDEA no ha supuesto un gran cambio, pues las metodologías y tecnologías utilizadas estaban lo suficientemente actualizadas como para adaptarse a los retos que venían.
Sin embargo, el teletrabajo ha supuesto un lastre en muchos sitios. Se ha implementado en tantos sectores y empleos que se ha tenido que legislar en torno a él con urgencia. Manuel nos cuenta su experiencia: "el teletrabajo es bueno hasta cierto punto. Hay momentos en los que no funciona bien. Quizás porque no lo sabemos hacer, porque no tenemos los procesos adaptados a teletrabajar o porque no tenemos las herramientas correctas". Si en una empresa adaptada a las nuevas tecnologías y metodologías de trabajo le cuesta adaptarse al teletrabajo, a empresas mucho más retrasadas en estos aspectos ha supuesto un cambio traducido en pérdidas. No obstante el mercado se ha ido adaptando y preparando más y más, pues parece que este va a quedarse por un tiempo, y para algunos, indefinidamente. Llibert Argerich, vicepresidente de Marketing de Udemy, contaba en una entrevista al periódico ABC en noviembre de este año, que cree que el teletrabajo no solo será utilizado "con calzador" durante la pandemia, sino que la misma ha supuesto el descubrimiento de las ventajas de este para muchas empresas y que se quedará para siempre.
Está claro que el sector tecnológico está teniendo una notable importancia en la lucha contra el virus y sobre todo ha sido de gran ayuda a la adaptación del resto de sectores a la nueva vida de pandemia. Pese a que no ha sufrido tanto, a nivel económico como otros sectores, no se ha librado de sufrir profundos cambios y si ya en tiempos anteriores a la pandemia este sector estaba en pleno auge, esto no ha dejado de ser así aunque con un enfoque algo distinto.
