Comunidades online
La rae define comunidad como "Conjunto de personas vinculadas por características o intereses comunes". Por lo tanto una comunidad online se trata de un conjunto de personas con mismas características o intereses comunes, que se reúnen en un entorno online.
Las comunidades online (o comunidades virtuales) permiten intercambiar información, debatir y socializar con otros usuarios con intereses similares a través de internet.
Las comunidades virtuales empezaron a verse en los años 70, pero solo para uso científico e informático. No empiezan a ser accesibles hasta la década de los 90, gracias a la llegada de World Wide Web (WWW) y la aparición de programas que facilitaban su uso.
Contenido
¿Por qué usarlas?
- Permiten encontrar gente con intereses en común.
- Sentimiento de pertenencia.
- Se puede compartir conocimiento con el resto de usuarios.
- Permiten organizarse para llevar a cabo diferentes tareas. Por ejemplo, un grupo de usuarios pueden usar una comunidad online para empezar con un proyecto común que de otra forma sería complicado crear ya sea por distancia, número de miembros necesarios,...
- Sus usuarios pueden entrar desde un nick ocultando así su información personal.
- No hay límites geográficos.
Tipos de usuarios:
Aunque no todas las comunidades tienen por qué seguir este patrón de usuarios, lo más común es encontrar los siguientes:
Administradores
Son los encargados de gestionar la comunidad. Tienen todos los permisos necesarios.
Moderadores
Se encargan de controlar y filtrar las intervenciones de los usuarios de acuerdo a unas normas establecidas en la comunidad. También son conocidos por "mods". A la hora de elegir un moderador, estos deben cumplir ciertos requisitos:
- Deben conectarse a menudo.
- Conocimiento del tema que va a moderar.
- Buena actitud con el resto de miembros de la comunidad.
- Normalmente son conocidos por la comunidad.
Usuarios Registrados
Son los principales participantes de la comunidad y los que le dan vida.
Invitados
No pueden participar, pero se pueden mover por los sitios en los que estén autorizados.
Tipos de comunidades:
- Foros de discusión.
- Redes sociales.
- Grupos de noticias.
- Chat
- Gestores de contenido
- Sistemas P2P
En cuanto a temática, hay tantas como temas de los que tratar. Nos encontramos con comunidades musicales, literarias, científicas, de videojuegos, de moda, educativas, de informática...
Si clasificamos las comunidades por el tipo de registro tenemos:
- Comunidades abiertas: Los usuarios pueden unirse sin necesidad de que el Administrador les autorice.
- Comunidades cerradas: Los usuarios deben ser autorizados a entrar por el Administrador de la comunidad.
- Comunidades privadas: Solo pueden acceder a ellas aquellos a los que el Administrador haya enviado un enlace con la dirección del sitio.
Otro tipo de clasificación podría basarse en el contenido:
- Centradas en un tema: Se busca tratar sobre un tema en concreto. El ejemplo más conocido puede ser los foros de discusión, donde distintos usuarios se reúnen con el fin de tratar un tema en concreto, ayudándose mutuamente, compartiendo contenido y debatiendo.
- Centradas en las personas: Los usuarios buscan una manera de reunirse online con otras personas para charlar de cualquier cosa, sin necesidad de un tema concreto. A este grupo por ejemplo podrían pertenecer los chats.
- Centradas en un hecho o acontecimiento: En estas comunidades los usuarios se reúnen al estar todos interesados en un mismo acontecimiento externo.
Normas:
Las comunidades necesitan normas o reglas que deben ser respetadas por los usuarios y que los moderadores controlarán que se cumplan. Estas reglas deben ser accesibles por todos y se aceptarán al realizar un registro.
Deben respetar la privacidad y anonimato del usuario proporcionando opciones para ocultar información personal (uso de nicks, permitir ocultar el correo electrónico, bloquear mensajes privados, bloquear a otros usuarios, ...).
