Trabajo:Simulación de entrevistas

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LOGICSTICS
Miembros
Luis Ariza López (DG 5ºA)
Juan Pablo Corella Martín (GII 4ºA)
Ricardo Maurizio Paul (DG 5ºA)
Miguel Jesús Peñalver Carvajal (DG 5ºA)
Álvaro Sanz Ramos (DG 5ºA)
Fernando Sánchez García (GII 4ºA)

Introducción

Las entrevistas de empresa son necesarias tanto como si vas a hacer prácticas como si buscas que te contraten. Sin embargo, es normal que afloren ciertos miedos e inseguridades si nunca se han realizado. En la inmensa mayoría de casos, el currículum de un estudiante está más vacío que el de una persona con cierta experiencia laboral, y se cuenta con un desconocimiento severo en la forma en las que se desarrollan dichas reuniones.

Al estar muchos a las puertas del mundo laboral, hemos decidido realizar un programa de entrevistas para practicar, conocer su formato, preguntas frecuentes y dar consejos de puntos a mejorar. Este proyecto se ha realizado con el propósito principal de dar más seguridad a los estudiantes y aclarar dudas de cara a futuros trabajos.

Descripción del proyecto

Originalidad

Los servicios para practicar entrevistas son relativamente comunes, la propia Universidad Complutense realiza talleres periódicos con este propósito. No obstante, estos servicios suelen ser generalistas y no evalúan numerosos aspectos de suma importancia, como la investigación que el candidato ha hecho de la empresa o su capacidad para resolver problemas, condición sine qua non de las entrevistas en el mercado laboral tecnológico. Además, muchos de estos servicios solo están disponibles durante determinados periodos (por ejemplo, como talleres encuadrados en ferias de empleo) y, consecuentemente, muchos interesados no llegan a descubrirlos o a hacer un uso eficaz de los mismos.

Si bien es cierto que existen numerosos recursos para afrontar la parte técnica de una entrevista, la mayoría de estos recursos son asíncronos y se basan en la resolución mecánica de problemas lógicos o de programación. Es el caso de páginas como Hackerrank, Cracking the coding interview, Leetcode... Estos recursos presentan dos graves deficiencias: en primer lugar, no pueden recrear una experiencia interactiva como una entrevista, en la que con frecuencia el problema a resolver va evolucionando a lo largo del proceso (es frecuente empezar con un problema sencillo e ir añadiendo complejidad) y se tiene un tiempo limitado para explorar las ideas. En segundo lugar, no evalúan la capacidad comunicativa del candidato: ser capaz de transmitir las ideas de una forma clara y concisa es tan importante como llegar al resultado correcto.

Consideramos, en resumen, que se trata de un proyecto original, que cubre una importante laguna en los procesos de preparación de entrevistas actuales a disposición del alumnado universitario. El impacto social del proyecto es innegable: aunque no aspire a llegar masivamente al público, la capacidad para crear una experiencia personalizada y mejorar las posibilidades laborales de los candidatos provee un evidente beneficio para los participantes.

Preparación y proceso

El trabajo comenzó con el diseño de una página web, la cual simula una empresa ficticia. A través de esta permitimos que las personas interesadas nos envíen su currículum para analizarlo y concertar una entrevista. Para mandar el currículum se requería llenar un pequeño formulario con los años de experiencia y sector de interés, así como la posibilidad de incluir una carta de recomendación si así lo deseaban. La página en cuestión es https://logicstics.vercel.app (Wayback Machine).

Paralelamente, tres carteles fueron diseñados por distintos miembros del grupo. De estos tres carteles, el segundo fue seleccionado para colgarlo en distintos tablones de la facultad de Informática y de Matemáticas, y así obtener un mayor visibilidad y alcance. Asimismo, incluimos un código QR en los carteles que dirigen directamente a la página web.



Una vez tuvimos esto preparado, hablamos con Decanato para tener apoyo institucional en el proyecto. Aunque la propuesta fue rechazada, nos dejaron continuar con ella por nuestra propia cuenta.

Otro método para darnos a conocer fue la difusión por diferentes grupos de amigos y el boca a boca. Curiosamente, ha resultado ser bastante eficiente y pudimos llegar a un número de personas que consideramos significativo, como explicaremos más adelante.

Entrevistas

Una vez la persona interesada nos proporciona su currículum, nos ponemos en contacto con él para ver cuándo estaría interesado en realizar la entrevista. Una vez la entrevista está concertada, se analiza el currículum de la persona para obtener una lista de cosas a mejorar con sus respectivas recomendaciones. Ya realizada la entrevista, la persona recibe un feedback sobre cómo ha ido y los aspectos que se deben mejorar según el siguiente formato:

  • CV:
    • Educación
      • Escala de valoración 0 - 5
      • ¿Tiene el candidato las credenciales educativas apropiadas para el puesto en cuestión? No solo se incluye la formación académica habitual: también en cursos, workshops o certificados de idiomas.
    • Experiencia previa
      • Escala de valoración 0 - 5
      • ¿Tiene el candidato experiencia laboral o de otro tipo relacionada con la candidatura?
    • Cualificación técnica
      • Escala de valoración 0 - 5
      • ¿Incluye el CV información sobre proyectos previos, tecnologías o técnicas relacionadas con la candidatura?
    • Redacción
      • Escala de valoración 0 - 5
      • ¿Está estructurado el CV de forma clara? ¿Es legible? ¿Utiliza el registro lingüístico adecuado?


  • Carta de motivación:
    • Pertinencia
      • Escala de valoración 0 - 5
      • ¿La carta da una idea precisa de las motivaciones y habilidades del empleado? ¿Incluye información pertinente a la candidatura?
    • Redacción
      • Escala de valoración 0 - 5
      • ¿La carta está estructurada con claridad? ¿Es legible? ¿Utiliza un registro lingüístico adecuado?


  • Sección personal:
    • Entusiasmo
      • Escala de valoración 0 - 5
      • ¿Muestra el candidato entusiasmo por el puesto y la compañía?
    • Comunicación verbal
      • Escala de valoración 0 - 5
      • ¿Muestra el candidato capacidad para comunicarse clara y eficazmente?
    • Conocimiento de compañía
      • Escala de valoración 0 - 5
      • ¿El candidato demuestra haber realizado investigación previa sobre la compañía y su producto?
    • Manejo del tiempo
      • Escala de valoración 0 - 5
      • ¿Demuestra el candidato en sus respuestas capacidades desarrolladas para gestionar el tiempo?
    • Habilidades interpersonales
      • Escala de valoración 0 - 5
      • ¿Demuestra el candidato en sus respuestas tener capacidades interpersonales y de trabajo en grupo?
    • Iniciativa
      • Escala de valoración 0 - 5
      • ¿Demuestra el candidato en sus respuestas tener un alto grado de iniciativa?


  • Prueba de código:
    • Algoritmos
      • Escala de valoración 0 - 5
      • ¿Pudo el candidato proponer uno o más algoritmos óptimos sobre el problema en cuestión con poca o ninguna ayuda por parte del entrevistador? ¿El candidato demuestra dominar los algoritmos y las estructuras de datos?
    • Código
      • Escala de valoración 0 - 5
      • ¿Pudo transcribir el candidato el algoritmo a código funcional sin excesivos problemas? ¿El código es mayormente idiomático?
    • Comunicación
      • Escala de valoración 0 - 5
      • ¿El candidato expresó con claridad y eficacia sus ideas?
    • Resolución de problemas
      • Escala de valoración 0 - 5
      • ¿El candidato se aproximó al problema de una forma lógica y rigurosa? ¿Hizo preguntas clarificadoras, dividió el problema en subproblemas y resolvió estos sin esfuerzo?


  • Recomendaciones:
    • CV
    • Entrevista
    • Prueba de código

Corrección

Aquí tenemos un ejemplo de corrección real. Este documento era enviado tras la entrevista para que el estudiante pudiese tener una referencia clara de los puntos a mejorar, así como para futuras consultas. Se ha censurado parcialmente el nombre de la persona entrevistada por razones de privacidad.

Estadísticas

Estos son los datos en bruto sacados de las entrevistas y currículum recibidos. Nótese que la edad no fue preguntada durante el transcurso de la entrevista al no ser un factor que considerásemos relevante, por lo que dicha gráfica está incompleta. Únicamente 6 personas no facilitaron dicha información. Con el objetivo de aumentar el impacto, abrimos el proceso a personas sin formación formal en informática pero interesados en el campo, ajustando el proceso de las entrevistas a sus conocimientos actuales.

De las 23 personas entrevistadas, 9 están trabajando. Todas las personas que ya han terminado su formación tienen empleo, y 4 estudiantes hacen ambas cosas simultáneamente. Los oficios son los siguientes:

  • Tres profesores particulares.
  • Tres consultores tecnológicos
  • Una gestora pericial
  • Un empleado en una cadena de gimnasios
  • Un administrador de sistemas y redes.

Impacto

Hemos realizado un total de 23 entrevistas. Tres de ellas se les realizó a miembros del propio grupo durante la fase inicial del proyecto, a fin de que pudieran beneficiarse del proceso de revisión y ayudar a pulir el proceso.

El tiempo necesario para completar todo el proceso para una persona es de aproximadamente 4 horas, teniendo en cuenta el proceso de concertar la entrevista, prepararla, llevarla a cabo y preparar los documentos de feedback. La mayoría de entrevistas se realizaron de forma presencial y unas pocas a través de videoconferencia. Preferimos el primer estilo de entrevista para las personas más introvertidas, de manera que pudiesen soltarse en un entorno más seguro y ganasen confianza en sí mismos (a no ser que lo pidieran explícitamente o por causas de fuerza mayor). El número de entrevistados a través de los carteles y su difusión es de 6, mientras que el número de personas que nos contactaron por recomendación es de 17.

Varias de las personas a las que hemos realizado las entrevistas tenían reuniones reales a los pocos días y nos han comunicado su satisfacción y lo que les ha ayudado nuestras evaluaciones, por lo que se puede decir que el proyecto ha cumplido con su función principal.

Reflexión final

Nuestra reflexión sobre el trabajo de impacto social (TIS), se basa en que este simulador de entrevistas ha ayudado a bastantes personas a perder el miedo a ese primer contacto con el mundo laboral, más en concreto con una entrevista de trabajo. Esto se traduce en que la siguiente vez que acudan a una entrevista, irán más relajados, sabiendo que cosas tienen que cambiar y con un currículum mejorado.

Otro de los aspectos que queremos destacar es la significativa cantidad de personas que nos han contactado de forma personal en vez del formulario de los carteles. Dichas personas venían referenciadas por gente conocida y cercana a nosotros, por lo que extraemos que la confianza es un punto importante a la hora de llevar actividades más personales. Otras causas que se nos ocurren es que los carteles no fuesen lo suficientemente llamativos en los tablones ya de por sí llenos o, simple y llanamente, una razón estadística.

Acerca del desarrollo futuro de la actividad, no descartamos seguir proporcionando ayuda y consulta más allá de este curso. Nosotros también estamos obteniendo experiencia con entrevistas reales, y podemos aumentar el banco de preguntas o incluso personalizarlas más de cara a futuro, mejorando así la calidad de estas pruebas y dando un feedback más ajustado.